Dumande di prevendita

Truvate e risposte chì avete bisognu

Chì ghjè u tempu di consegna per i servitori Dedicati?

Averete u vostru propiu servitore Dedicatu in 15 ore una volta chì l'ordine hè cumpletu è u pagamentu hè ricevutu.

Possu annullà in ogni mumentu?

Ùn ci sò micca cuntratti. Pudete annullà u serviziu in ogni mumentu.

Cumu gestisce l'assistenza à i clienti?

U nostru metudu preferitu hè aduprendu un desk di supportu basatu in u web induve i biglietti di supportu ponu esse tracciati, stampati in tempu è registrati. In questu modu pudemu generà rapporti di rendiment per assicurà chì facemu ciò chì prumettimu - risponde à i vostri biglietti di supportu in quattru ore o menu! Per mantene u nostru pannellu di cuntrollu à un prezzu cusì raghjone, ùn avemu micca un call center 24 ore. U nostru support desk hè dispunibule à tutte l'ore!

Per a Messaging Instant Per piacè cuntattateci via Skype o WhatsApp: +977-9851062538

Chì succede à u mo contu s'ellu ùn pagu in tempu?

Tutte e Licenze sò attive in 7 ghjorni dopu a data di rinnuvamentu, per 8 ghjorni suspesi è dopu terminati. 

Offre un scontu per ordini in grossu?

  • Per i rivenditori o i clienti chì utilizanu parechje licenze, simu felici di scontà e vostre licenze basatu annantu à u numeru di licenze chì avete. Una Istanza si riferisce à una sola installazione in un servitore fisicu. Cumprate parechje licenze? Approfitta dei nostri sconti speciali per volumi.

    • 5 - 9 LICENZI : 10% DISCOUNT

    • 10 -19 LICENZE 15% DISCOUNT

    • 20 - 49 LICENZE 20% DISCOUNT

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Offre piani di Reseller/Partnership?

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Per più dettagli, per piacè cuntattate u nostru Team Sales & Support. 

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Possu pagà via una carta di creditu o aduprà PayPal?

Accettamu tutte e forme principali di carte di creditu chì includenu Visa, Mastercard, American Express è Discover. Pigliamu ancu pagamenti PayPal via 2Checkout & Fast Spring. Fore More opzione di pagamentu per piacè cunsultate cù u nostru Team di Sales & Support.

Puderaghju aghjurnà o rinfriscà u mo contu in ogni mumentu?

Iè, pudete aghjurnà o downgrade u pianu in ogni mumentu.

Per aghjurnà o downgrade u vostru contu, Per piacè cuntattate u nostru Dipartimentu di Vendita è Supportu.

Chì metudi di pagamentu offre?

Accettamu tutte e forme principali di carte di creditu chì includenu Visa, Mastercard, American Express è Discover. Pigliamu ancu pagamenti PayPal via 2Checkout & Fast Spring. Per più opzioni di pagamentu per piacè cunsultate cù u nostru Team di Sales & Support. 
 

U mo contu di Licenza hè statu sospesu. Chì devu fà?

In fatti, ci sò dui motivi principali per a sospensjoni:

  • Per un prublema di fattura

Sè vo site tardi per pagà a vostra fattura, allora suspenderemu u vostru contu finu à chì avete aghjurnatu u pagamentu. Entra in l'area di l'ordine di u cliente è assicuratevi chì ùn ci hè micca fattura pendente.

  • Per violazione AUP

U vostru contu serà definitivamente sospesu per spamming, pirate, scanning portu, cuntenutu adultu o offensiu, è abusu di risorse. Riceverete a notificazione di sospensjoni nantu à u vostru indirizzu email di cuntattu se violate a pulitica di a nostra cumpagnia. Per piacè rispondimi ASAP per risolve u prublema.

  • Per l'usu di licenze duplicate

Se avete utilizatu a chjave di licenza senza riemissione da l'area di u cliente in New Server, a vostra licenza hè stata sospesa. In questu casu, cuntattate u nostru Sales & Support Team per a reattivazione di a vostra licenza. 

Aghju appena acquistatu un contu cun voi. Quandu serà attivatu?

Se avete acquistatu VDO Panel licenza allora sarà subitu attivatu. È s'è vo avete acquistatu Servitore Dedicatu o VPS allora Ci vole quasi 12-15 ore per attivà lu. Tutti i dati di login di u contu, cum'è l'infurmazioni di login di u vostru pannellu di cuntrollu, l'infurmazioni di u servitore, ecc., seranu mandati in u vostru email di benvenuta.

Ma, per piacè, nutate chì e notificazioni da 2Checkout/FastSpring venenu subitu dopu chì a transazzione hè stata trattata bè.

Chì ghjè a vostra pulitica di rimborsu?

Prova Gratuita di 15 ghjorni!
Pruvate a nostra licenza di software gratuitamente per 15 ghjorni. Se vi piacia u nostru software, andate solu per u Prezzu di Licenza Regular è Processu di Registrazione.

A vostra satisfaczione hè a nostra prima priorità è simu cunfidenti chì sarete piacè cù i nostri servizii. Tuttavia, se ci pruvate è decide chì u vostru contu ùn risponde micca abbastanza à i vostri bisogni, pudete annullà in 30 ghjorni per un rimborsu cum'è seguita.

Se annullate in 30 ghjorni, riceverete un rimborsu cumpletu solu nantu à a vostra chjave di licenza acquistata. A garantia di rimborsu ùn hè micca applicata à a maiò parte di i prudutti add-on, cum'è domini, Stream Hosting, Dedicated Server, certificati SSL, VPS, datu a natura unica di i so costi.

Everest Cast ùn offre micca rimborsi per annullamenti chì si verificanu dopu à 30 ghjorni.

Eligibilità di rimborsu:

Solu i cunti per a prima volta è i cunti di iscrizione mensili sò eligibili per un rimborsu. Per esempiu, sè vo avete avutu un contu cun noi prima, annullatu, è registratu di novu, o se avete apertu un secondu contu cun noi, ùn sarete micca eligibile per un rimborsu. Sè vo avete firmatu per u Pianu Annuale senza pruvà i nostri prudutti allora ùn sarete micca eligibile per un rimborsu.

Per Termini è Cundizioni cumpleti, per piacè Cliccate Quì.

Offre u prezzu di cunfrontu cù altre cumpagnie?

Spessu, sì. Sè vo site attualmente cù una sucietà chì offre un pianu più grande à un prezzu megliu, cuntattateci per vede s'ellu l'avemu cunnessu. Ùn pudemu micca prumette chì avemu da fà, ma pruvemu. Mandateci i detaglii, Verificaremu chì site veramente cun elli è se pudemu, currisponderemu cù u so pianu è i prezzi.

Mi sò firmatu cù ma ùn avete ancu ricevutu alcun dettagliu di login. Perchè?

I dati di login di u contu sò mandati automaticamente da u nostru sistema di fatturazione appena un contu hè attivatu.

Se per casu ùn avete micca ricevutu un email di benvenutu per piacè:

Per piacè piglià in cunsiderà chì l'attivazione di u contu pò piglià 12-15 ore per u Servitore Dedicatu è VPS.

  1. verificate u repertoriu di spam, qualchì volta e-mail di notificazione ponu ghjunghje
  2. cuntattate u supportu in diretta è cuntrolleremu cun piacè ciò chì hè sbagliatu è vi manderemu un email manualmente

Induve site

Semu situati in Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP

Chì ghjè u sustegnu prioritariu è cumu funziona?

Valoremu tutti i nostri clienti. Ogni cliente hè ugualmente impurtante per noi. U sustegnu di priorità cambierà solu u privilegiu è serà assistitu / separatu in priorità. Cù u nostru serviziu di supportu prioritariu, vi sarà assignatu un membru di supportu dedicatu cù quale pudete cumunicà direttamente via Skype o WhatsApp per una risoluzione immediata di u vostru prublema 24x7.

Cumu possu ristabilisce u mo contu s'ellu hè statu annullatu?

Iè, hè pussibule di ristabilisce u vostru contu. Per piacè cuntattate u Team Sales & Support per u listessu. 

Chì lingua parla u vostru sustegnu ?

A nostra squadra di supportu di serviziu di u cliente di lingua inglese hè dispunibule per offre assistenza è guida attraversu u nostru chat in linea.

Ci hè qualchì tassa piatta?

Ùn ci hè micca tariffu oculatu assuciatu cù u nostru serviziu. Questu ùn hè micca u tipu di serviziu chì ci piace à furnisce.
~ Se chjude u vostru contu in u periodu di rimborsu, rimborsemu i soldi minus a nostra tarifa di trasfurmazione.

Hè pussibile cunnette vi via Skype o WhatsApp?

Iè, per a Messaging Instant Per piacè cuntattateci via Skype o WhatsApp: + 977-9851062538

Puderaghju rinnuvà u mo Pianu di Licenza di u Pannellu di Controlu à a listessa tarifa chì aghju firmatu?

Iè. Offriamu una congelazione di premiu incondizionatu per tutti i nostri piani. Sempre chì rinnuvà, paghete u listessu prezzu.